Tag Archives: internet

Ana Sayfa Posts Tagged as “internet”
lklll

0850’li Numaralar Hakkında Merak Edilenler

No Comments

0850 ‘li Numaralar Nedir ? 0850’ li Numaralar Ne İşe Yarar ?  gibi soruların cevabını sitemizde bulabilirsiniz.

0850 Numara Nedir ve Avantajları Nelerdir?

Son zamanlarda sıklıkla görülen 0850’li numaraların, çoğu kişi tarafından dolandırıcılık ile bağlantısı olduğu düşünülmektedir. Oysa 0850’li alan kodu ile başlayan numaraların dolandırıcılık ile herhangi bir bağlantısının olmadığı gibi, genelde kurumsal firmalar tarafından kullanılan numaralardır.

0850’li Numaralar

  • 0850 ‘li numaralar ücretsiz olarak tahsis edilir.
  • 0850’li numaralarda aylık sabit ücret alınmaz.
  • 0850’li numaralar üzerinden eş zamanlı sınırsız çağrı alabilirsiniz.
  • 0850’li numaranıza gelen çağrılar için hiç bir şekilde ücret ödemezsiniz.
  • 0850’li numara daha teknolojik ve esnek bir yapıdır. Ip PBX ile birlikte kullanılması durumunda genişleme sınırı yoktur.
  • Ip üzerinden çalışan bir sistem olduğundan arıza çıkarmaz, bakım gerektirmez.

0850’li Hat/Numara Nedir?

0850’li numaralar nomadic, diğer bir adı ile göçebe numaralardır. Göçebe numaraların kullanılmasının başlaması ve yaygınlaşması ile birlikte, artık şehir değişikliği yapılsa dahi numara değişikliği yapılmadan aynı numara kullanılabilmektedir. Bununla birlikte nomadic numaralar sabit hat bağlatılması zorunluluğunu da ortadan kaldırmaktadır.

 0850’li numara kullanan kişi ve ya kurumlar, herhangi bir şehrin alan koduna bağımlı olmadan kendi telefon hatlarını kullanabilmektedirler. Aynı zamanda 0850 ile başlayan bir numaradan aranıyorsanız, Türkiye’den nomadic hat hizmeti alan bir kişi veya kurum tarafından aranıyorsunuz demektir. Yani 0850’li hatların yurt dışı ile herhangi bir bağlantısı bulunmamaktadır.

0850 Nerenin Telefon Alan Kodudur?

0850’li telefon alan kodu, kurumsal veya bireysel kullanıma açık ve nomadic numaralardır. Dolayısıyla herhangi bir şehrin veya ülkenin alan kodu değil, belli bir şirkete veya bireye tahsis edilen bir hattır. 2011 yılı itibari ile başlayan uygulamanın avantajları arasında tahsis edilen numaranın ömür boyu kullanılabilir olması da bulunmaktadır.

0850’li numaralar hizmete sunulduktan sonra 444 gibi alan kodlarını kullanan birçok firma da müşterilerine daha kaliteli bir hizmet vermek adına, 0850’li numaralar kullanmaya başlamışlardır.

 Sabit Telefon Hizmeti sağlayan operatöre, yani enSANTRAL servis sağlayıcısına başvuru yapmak 0850’li hat almak için yeterli olacaktır.

Bireysel ve kurumsal olmak üzere başvuru yapılabilmektedir.

Aynı zamanda 0850’li numara hatlarının avantajlarından yararlanabilmek için, 0850’li bir hat alma zorunluluğu bulunmamaktadır. Sabit telefon hizmeti veren telefon operatörlerine bağlı olan numarayı taşımak da 0850’li numara almanın avantajları arasında bulunmaktadır.

0850 ile başlayan veya kullandığınız hattınızı enSANTRAL’e taşıyarak, kurumsal veya bireysel hattınızın daha verimli kullanılmasını da sağlayabilirsiniz.

Bize Ulaşın ;

ÇAĞRI MERKEZİ

0850 446 0 644

BİZE YAZIN

bilgi@ensantral.com

Detaylı Bilgi İçin Tıklayınız. 

 

santral1

Sanal Santral Hakkında Bilgiler

No Comments

SANAL SANTRAL NEDİR ?

Sanal Santral, (Bulut Santral olarak ta adlandırılmaktadır.) kişisel veya iş amaçlı olarak iletişim ihtiyacınızı çözmeye yönelik bir hizmetler bütünüdür. Sanal Santral size, normal bir santralin yapabildiklerine ek olarak yeni ve teknolojik özelliklere sahip bir sistem sunar. Sanal Santral, sayesinde tüm bu gelişmiş IP Santral özelliklere sahip olmanın yanı sıra, tasarruflarda sağlarsınız. Sayısallaşan telefon hatlarınızın sabit ücreti ortadan kalktığı gibi, hesaplı görüşme ücretleriyle de görüşme bedellerini aşağılara çekersiniz.

NASIL ÇALIŞIYOR ?

Sanal Santral sizin çalışmanıza özel hazırlanan senaryo ya göre çalışır. Altta örnek bir senaryo görülmektedir. Burada anlatılan senaryonun birçok farklı hali uygulanabilir. Sanal santralin en büyük özelliklerinden biri de burada ortaya çıkar. “Sanal Santral ihtiyaca göre şekillenebilecek bir esnekliğe sahiptir.”

AVANTAJLARI NELERDİR ?

Günümüzün teknolojisini, orta ölçekli firmalardan kobi’lere kadar ulaştıran bir sistem olan sanal santralin, bir çok avantajı vardır.
En büyük avantajlarından biri, herhangi bir santral yatırımı gerektirmemesidir. Bütün IP Santral özelliklerini kullanabilirken, kurulum, güncelleme, teknik destek ya da daha sonrasında sistem yenileme gibi, önünüze çıkabilecek tüm donanım ve yazılım masraflarından kurtulmuş olursunuz.
Çalışma alanınızı bir ofisle sınırlandırmaz. Dahili numaralarınız, farklı binalarda, şehirlerde, hatta ülkelerde olabilirken. Bir cep telefonunu bile, dahili hat olarak sisteminize eklenebilir. Birçok firmada maliyet açısından bir sekreter bulundurulmadığından, telefonlar iş konusu hakkında bilgisi yetersiz kişilerce açılabilmektedir. Hatta çoğu zaman ofiste kimse olmadığından, müşteri aramaları karşılanamamaktadır. Bu da firmanın prestij kaybına, hatta iş kaybına sebep olmaktadır. Bu durumda Sanal Santral, bir sanal sekreter hizmetiyle tüm aramalarınızı karşılayarak kurumsal kimliğinizi sergiler. Aramayı cebinize bir dahili gibi bağlayabilir. Size arama bağlanamazsa, arayanın ses kaydınız alır ve mailinize iletir (Sizde dahilinizden *123 tuşlayarak, bırakılan mesajları ücretsiz dinleyebilirsiniz.) Böylece hem kurumsal imajınızı korunmuş olur, hem de potansiyel müşterilerin, size her ihtimalde ulaşmasını sağlamış olur.

Bize Ulaşın ;

ÇAĞRI MERKEZİ

0850 446 0 644

BİZE YAZIN

bilgi@ensantral.com

Detaylı Bilgi İçin Tıklayınız.

santral12

Telesis Santral Servisi Hakkında

No Comments

Telesis kurulduğu andan itibaren ülkemize birçok yenilik ve değişimler getirmiştir. Elektronik, sayısal, ISDN ve Ip santrallerinin tasarımı ve geliştirilmesi Telesis tarafından gerçekleştirilmiştir. Telesis yurtiçinde ve yurtdışında birçok servis ve satış noktası ile hizmet vermektedir. Üstün kalite güvencesi sağladığı için hiçbir zaman yarı yolda bırakmaz.

Telesis Santral Servisi Neden Kullanılmalı ?

Kaliteli, yüksek performanslı ürünler;
IP-Sayısal Hibrit Telesis Telefon Santralları, entegre donanımları ve üstün yetenekleri ile günümüz teknolojisinin sağladığı yüksek kalitede iletişim olanaklarını size sunuyor.

Uygun kurulum maliyetleri;
Telesis santralları, sahip olduğu özellikler dikkate alındığında, diğer IP veya Sayısal çözümlere göre çok daha az kurulum maliyetine sahiptir. Diğer sistemlerde ekstra donanım ve maliyetlerle kurulabilecek özellikler Telesis santrallarında entegre ve ücretsizdir.

Tek bir sistemde Sayısal, Analog, IP, Dect, WiFi, Softphone mobil abone bir arada esnek kullanımı;
Telesis santrallarda Sayısal, Analog, IP, Dect, WiFi, Softphone mobil aboneler bir arada bulunabilir.

Telesis IP set ile görüntülü görüşme, uzaktan meşguliyet takibi ve ses kaydı;
Özel Telesis protokolüne sahip Telesis IP Set ve XPHONE Softphone sayesinde, internet erişiminin olduğu dünyanın herhangi bir yerinden santralın abonesi olunabilir. Tüm abone özelliklerini kullanabildikleri gibi meşguliyet takibi ve ses kaydı da yapılabilir. Telesis VTS480 model Görüntülü IP set vasıtası ile hem ücretsiz hem de görüntülü görüşmeler yapabilirsiniz.

VoIP’te yüksek kalitede ses iletimi;
Telesis santrallarının diğer sistemlerden üstün olan entegre IP donanımı sayesinde minimum bant genişliğinde, maksimum ses kalitesinde görüşme yapılabilir.

Uygun maliyetle geniş kapsama alanlı telsiz abone kurulumu;

Telesis santralarının entegre donanımları sayesinde sadece baz istasyonları bağlayarak, sisteminize dect aboneler eklenebilir.

Yüksek performanslı gateway kabiliyeti;
Telesis santrallarının üstün yeteneklerinden Gateway kabiliyeti ile dış hatları FXO, iç hatları FXS olarak kullanılabilir ve IP özelliği olmayan tüm santrallara IP yeteneği kazandırılabilir.

Anlık ve Otomatik Ses Kayıt özelliği;
Telesis santralları ile ek bir donanıma ihtiyaç duymadan, IP abone, sayısal abone, analog abone ayrımı yapılmaksızın çift taraflı görüşme kayıtları yapılabilir. Bu kayıtlar kim/kiminle/hangi tarihte/ hangi saatte yapıldığı şeklinde listelenebilir, saklanabilir ve tekrar dinlenebilir.

Kolay Yönetim ve Türkçe Arayüz;
Telesis santrallarının yönetim, programlama ve raporlamaları 8′in üzerinde dil seçeneği ve Türkçe arayüzler ile yönetilmektedir. Bu sebeple, sistem yönetim ve kullanımı kolaydır.

Gelişen teknolojiye hazır altyapı;
Telesis santralları esnek yazılım ve güçlü donanımı sayesinde gelişmekte olan yeni teknolojilere kolayca uyum sağlayabilir. Yeni nesil operatörlerin sunduğu ses hizmetlerinden ve buna bağlı sunulacak diğer servislerden yararlanılabilir.

Hızlı ve güçlü teknik servisi;
Sistemin, uzaktan erişime olanak tanıyan IP arayüzü olması sayesinde kurulum aşamasında ve satış sonrasında sisteme uzaktan erişim yapılabilmektedir.

Bize Ulaşın ;

ÇAĞRI MERKEZİ

0850 446 0 644

BİZE YAZIN

bilgi@ensantral.com

Detaylı Bilgi İçin Tıklayınız.

vo1

Voip Nedir ? Avantajları Nelerdir ?

No Comments

Voip Nedir ?

Voice Over Internet Protocol kelimelerinin baş harflerinden türetilen VoIP; telefon görüşmelerinde ses sinyallerinin internet hattı üzerinden taşınması anlamına gelir. VoIP üzerinden ses iletimi yapılabilmesi mümkün olduğundan sabit ya da mobil telefonlar ile uluslararası görüşmeler de dahil olmak üzere ücretsiz ya da düşük maliyetlerle aramalar gerçekleştirilebilir.

VoIP, analog ses sinyalini dijital sinyale çevirerek internet üzerinden ileterek çalışır. Bu nedenle VoIP sisteminde internet bağlantısı büyük önem taşıyabilir. VoIP aracılığıyla kesintisiz ve kaliteli bir iletişim sağlanabilmesi için geniş bant internet kullanımı çözüm olabilir.

Teknolojideki gelişmeler VoIP hakkında farklı çözümler oluşturulmasına da imkan tanıyabilir. VoIP çözümlerinin tamamı internet altyapısına bağlı olmasına rağmen, bağlantı şekli ve kullanılan donanımlar ile çeşitlenebilir.  Günümüzde yaygın olarak kullanılabilen VoIP çeşitleri; bilgisayardan bilgisayara, IP Telefon ve Analog Telefon Adaptörü ile sağlanabilir.

VoIP Kullanmanın Avantajları Nelerdir?

1. VoIP, telekom maliyetlerini azaltır. Verimor Telekom’un tarifelerini kullanarak %50 ile %90 arası tasarruf sağlamak mümkündür. Sabit telefon numaralarınızı taşımanız durumunda internet (VoIP) üzerinden hizmet almaya başlar. Verimor Telekom’a taşınan numaralarınız için sabit ücret ödemezsiniz.

2. Ip Santral Sistemi (IpPBX) ile kullanarak şirketinizin iletişiminde esnek çözümler sunar. Bir şirket merkezinde bulunan IpPBX ile birden çok şubesi yararlanabilir. Tüm şubeler aralarında ücretsiz görüşebilir. Dünyanın neresinde olursanız olun santralinize dahili olarak bağlanabilir. Mevcut voip hesabınızdan aramalarınızı gerçekleştirebilir ve arama karşılayabilirsiniz.

3. VoIP kullanılarak yapılan aramalarda kanal sınırı yoktur. Eş zamanlı (simultane) çağrı sayısını belirleyen unsur internet band genişliğidir. ADSL teknolojisini kullanarak bile simultane maksimum 10 kanal arama yapılabilmekte veya alınabilmektedir. Kullanılan internet teknolojisine göre bu sayı değişmektedir.

4. VoIP numaralarını tahsis etmek hızlı ve ücretsizdir. 0212, 0216, 0312 gibi coğrafi numaralar ve 0850’li (Konumdan Bağımsız) numaralar VoIP alt yapısı kullanılarak çağrı almaktadır. Bu numaraları tahsis etme işlemleri hızlıdır. Verimor Telekom’dan numara tahsis etme işlemleri maksimum 15 dakika vaktinizi almaktadır.

5. Windows, Iphone ve Android telefonunuza yüklenen uygulamalar ile sabit numaranızdan çağrı alabilir ve arama yapabilirsiniz.

Bize Ulaşın ;

ÇAĞRI MERKEZİ

0850 446 0 644

BİZE YAZIN

bilgi@ensantral.com

Detaylı Bilgi İçin Tıklayınız.

lklll

Çağrı Merkezi Nedir ?

No Comments

Çağrı Merkezi Nedir ?

Çağrı merkezi, kurumların temasta oldukları müşteriler, ile başta telefon olmak üzere diğer tüm temas biçimlerini web, faks, e-mail vs. kullanarak iletişimlerini yürüttükleri, yazılım, donanım, insan kaynakları ve iş akışlarından oluşan etkileşim merkezlerdir diye tanımlayabiliriz. İngilizce adı call center olan Çağrı merkezi son yıllarda ülkemizdede oldukça rağmet görmeye başlamıştır.

Çağrı merkezlerinin sağladığı hizmetler nelerdir?

1. Ön Büro Hizmetleri
2. Sipariş Yönetimi
3. Yardım Hizmetleri
4. Bilgi Hizmetleri
5.Müşteri Hizmetleri
6. Randevu Hizmetleri
7. Satış ve Pazarlama Hizmetleri vb. şeklinde sıralanabilir.

Çağrı merkezinin avantajları nelerdir?

1. 7/24 müşteri taleplerinin alındığı bir merkezin olması
2. Müşteriyi tanıma, müşteri bilgilerinin güncellenmesi ile, müşteri sadakatinin artırılması
3. Müşteri talep, şikayet veya bilgilerinin kolay ve basit bir şekilde değerlendirilmesi ve şirketlerin vizyonları doğrultusunda analizlerin yapılabilmesi
4. Satış ve pazarlama faaliyetlerine büyük destek sağlaması
5. Müşterinin tek bir merkezden hizmet alabilmesi
6. Hizmetin profesyonel bir ekip sayesinde verilmesinden dolayı müşterilerde artan memnuniyet duygusu
7. Şirketlerin ana faaliyet alanlarına yoğunlaşmasını sağlaması
8. İlerleyen iş süreçlerinde maliyet azalmaları
9. Şirketlerin genel operasyon giderlerini azaltması
10. Personel üzerindeki gereksiz destek yükünün alınması
11. Maliyetlerin önceden hesaplanabilmesi
12. Yapılan analiz ve ortaya çıkan raporlar doğrultusunda daha etkin kaynak planlamasının yapılabilmesi
13. Toplanan verilerin tek bir kaynakta depolanması ve ilerleyen zamanlarda ürün ve hizmet gelişimine faydaları.

ÇAĞRI MERKEZİ

0850 446 0 644

BİZE YAZIN

bilgi@ensantral.com

Detaylı Bilgi İçin Tıklayınız.

yanıt1

Sesli Yanıt Sistemi (IVR) Nedir ?

No Comments

Sesli Yanıt Sistemi Nedir ?

Sesli yanıt sistemi diğer adıyla IVR (Interactive Voice Response); çağrıları profesyonel olarak karşılayan, telefondan tuşlama yardımıyla ilgili dahili veya departmana çağrı aktaran ve interaktif bilgi alışverişi sağlayan, santral sistemleriyle çalışan sistemdir.

    • Santral sistemi

      Santral sistemi, modüler bir yapıya sahip olan santral cihazı ve buna farklı noktalardan bağlı yazılım tabanlı telefon, masaüstü IP telefon, videofon, VoIP destekli cep telefonu, IP DECT ve analog setlerden meydana gelebilmektedir. Bu harici bileşenler, işletmenin ihtiyacına uygun olarak şekillenebilmektedir.

      Analog Telefon Santralı Nedir?
      Analog santral; genellikle küçük ve orta ölçekli işletmelerde tercih edilen, iletişimi merkeze bağlı kablolar aracılığıyla sağlayan modüler bir sistemdir. Analog santrallar küçük ve orta ölçekli firmaların iç ve dış görüşmeleri bu santral üzerinden yönetilmektedir. Analog santrala bağlı kullanıcılar, dahili ve harici hatlara bağlanabilecekleri gibi bu işlemlerin istenildiği takdirde kısıtlanabilme imkanı da bulunabilmektedir.

    • Örneğin; birden fazla lokasyona sahip olan işletmeler, ek donanıma ihtiyaç duymadan internet üzerinden merkezde bulunan santral sistemine; IP telefon, yazılım tabanlı IP telefon, WiFi telefon, VoIP destekli akıllı cep telefonu gibi IP üzerinden haberleşebilen bileşenler ile bağlanarak iletişimi sağlayabilirler.

Bize Ulaşın ;

ÇAĞRI MERKEZİ

0850 446 0 644

BİZE YAZIN

bilgi@ensantral.com

Detaylı Bilgi İçin Tıklayınız.

xxc

Sanal Numara Nedir ?

No Comments

Sanal Numara Nedir ?

Günümüzde normal koşullarda neredeyse herkesin bir adet cep telefonu numarası yer almaktadır. Bu cep telefonu numarası, yasal koşullarla telekomünikasyon operatörleri üzerinden ücret dahilinde elde edilmektedir. Özellikle akıllı telefon kullanan herkes bu numaralar sayesinde WhatsApp gibi uygulamalar üzerinde iletişim sağlayabilmektedir. Dünyanın en çok kullanılan iletişim programı olan WhatsApp gibi bir uygulama üzerinde özellikle birden fazla kullanıcı sahibi olmak isteyen kişiler için sanal numara bir çözüm olarak görülebilir.

Sanal telefon numarası, Nomadic ya da Virtual numara olarak adlandırılacak şekilde belirli bir fiziki adres ile bağlantısı bulunmayan telefon numarasıdır. Bu telefon numarası herhangi bir operatör üzerinden alınmamış olduğu için adres değişikliği gibi durumlardan etkilenmez. Bu durumda dünyanın her yerinde kullanma imkanı bulunmaktadır. Sanal numara bir VOIP hesabı üzerine aktarıldığında, bilgisayar veya akıllı cep telefonu üzerinden her an ulaşılabilir konumda olacaktır.

 

Sanal Numara Özellikleri

Alınan numara sayesinde farklı bir sanal numara üzerinden yönlendirme işlemi yapmanız mümkün olabilir. Hatta farklı bir dünya ülkesinde almış olduğunuz numarayı evinizde kullandığınız telefona yönlendirme gibi bir işlem de gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca bu sanal numarayı kendi cep telefonu numaranıza yönlendirebilirsiniz. Bir VOIP programı gibi bir avantaj ile daha kolay işlem yapabilirsiniz. Ek olarak bu işlem için belirli bir miktar ücret ödemeniz gerekebilir.

Aldığınız hizmetler ile sahte numara oluşturma işlemi gerçekleştirildikten sonra çok farklı platformlarda kullanımlar sağlayabilirsiniz. Sanal numaranızı tıpkı normal telefon numaraları üzerinden gerçekleştirilen işlemler için kullanma imkanınız bulunmaktadır. Yani sesli mesaj alma, arayanın kimliğini görme, arama kaydetme veya arama yönlendirme işlemleri bu sistem ile elde edilebilir. Alınan numara tüm yasal hatlar ile iletişim imkanı sağlarken, çağrı dağıtımı sağlama, kendi bulut kaynağını oluşturma imkanı sunar. iOS ve Android üzerinde kullanım imkanlarına sahiptir. Ayrıca Windows sisteminde bir API yardımıyla kullanımı elde edilebilir.

Bize Ulaşın ;

ÇAĞRI MERKEZİ

0850 446 0 644

BİZE YAZIN

bilgi@ensantral.com

Detaylı Bilgi İçin Tıklayınız. 

TELESIS_DTS_480-e1534198151

İP Telefon Nedir ?

No Comments

İP Telefon Nedir ?

IP telefonu” terimi, internet protokolü, internet veya intranet vasıtasıyla sesli iletişimi sağlayan bir telefon anlamına gelir. Biri sıklıkla VoIP üzerinden sesli telefon (VoIP telefonu) veya VoIP telefonlarından bahsediyor. IP telefonu, analog ses sinyallerini dijital sinyallere dönüştürür ve bunları İnternet Protokolü ile aktarılabilen veri paketlerinde paketler.

IP telefonları donanım cihazları olarak ve ayrıca saf bir yazılım çözümü olarak gerçekleştirilebilir. Bir yazılım IP telefonu, bir bilgisayara yüklenen ve ses verisini değiştirmek için internet bağlantısını kullanan bir programdır. Bilgisayar ayrıca bir mikrofon ve hoparlör veya kulaklık gerektirir. VoIP cihazlarını herhangi bir internet bağlantısında daima çalıştırmak mümkün olduğu için, IP telefonlar da göçebe olarak kullanılabilir (mobil ve sabit hat).

Geleneksel telefonları uygun bir adaptörü kullanarak VoIP telefonlarına dönüştürmek de mümkündür. Kullanıcının, konvansiyonel, analog veya dijital telefon bağlantılarında diğer katılımcılarla bir IP telefonu kullanarak iletişim kurabilmesi için, seslerden veri ağlarına geçiş yapmayı veya tersini gerçekleştirmeyi sağlayan özel ağ geçitleri ilgili ağlara kurulmuştur.
VoIP telefonunun büyük bir avantajı, bu teknolojinin kullanıcılarının yalnızca bir ağ bağlantısı gerektirmesidir. Tüm iletişim süreci bu internet bağlantısı üzerinden gerçekleştirilir. Bu şekilde altyapı ve ağ bağlantılarının maliyetlerini en aza indirgemek mümkündür. İp Santral sistemleri ile ip telefonları rahatlıkla kullanabilirsiniz, dilerseniz bulut ip santralller ilede kullanabilirsiniz.

 

Hakkımızda

 

Küçük bir sohbet fikriydi başlarda, ancak üzerine düşünüldükçe büyüyen büyüdükçe gelişen bir şirket oldu.

İlk olarak, 17 Yıllık yazılım tecrübesini bir üründe sunmayı planlayan ekibimiz gittikçe büyüyen bir ürün gamına sahip olduğunu gördü. Her geçen gün  daha da büyüyen bir sistemin gelişimine şahit oluyorsunuz.

Şuan sektörde hizmet veren  bir çok şirketin özelliklerinin üzerine bir kaç gömlek daha üstün  bir sistem haline gelen enSANTRAL  planlarını her geçen gün genişletiyor ve yakaladığı ivme ile yoluna devam ediyor.   

 

Bize Ulaşın ;

ÇAĞRI MERKEZİ

0850 446 0 644

BİZE YAZIN

bilgi@ensantral.com

Detaylı Bilgi İçin Tıklayınız. 

850li-numara-nedir

850 Numara (Konumdan Bağımsız Numara) Nedir?

No Comments

Çağrı Merkezleri ve Kurumsal Firmaların Tercihi 0850 Numaralar

0850 numaralar, son dönemlerde bankaların, hava yolu ve otobüs firmalarının, e-ticaret sitelerinin ve farklı sektörlerde bir çok kurumsal firmanın çağrı merkezi numarası ya da iletişim numarası olarak karşımıza çıkmaktadır. 0850 ‘li numaraların eski tip analog numara (PSTN) ve 444 ‘lü numaralara göre çeşitli avantajları bulunmaktadır.

850 Numara (Konumdan Bağımsız Numara) Nedir?

0850 Numara, diğer adıyla konumdan bağımsız numara, genellikle şirketlerin çağrı merkezlerinin tercih ettiği, 0212,0216 ‘lı numaralar gibi bir coğrafyaya bağlı olmaksızın tüm illerden tahsis edilip kullanılabilen numaralardır.

0850 ‘li Numaranın 444’lü Numaralardan Farkı Nedir?

0850’li Numaralar

  • 0850 ‘li numaralar ücretsiz olarak tahsis edilir.
  • 0850’li numaralarda aylık sabit ücret alınmaz.
  • 0850’li numaralar üzerinden eş zamanlı sınırsız çağrı alabilirsiniz.
  • 0850’li numaranıza gelen çağrılar için hiç bir şekilde ücret ödemezsiniz.

     

  • Verimor Telekomdan hizmet almanız durumunda 0850 ‘li numaralarda dışarı arama maliyetlerinde %90’lara varan tasarruf sağlayabilirsiniz.
  • Ip üzerinden çalışan bir sistem olduğundan arıza çıkarmaz, bakım gerektirmez.

444’lü Numaralar

  • 444’lü numaraları tahsis etmek ücretlidir.
  • 444’lü numaralarda, altına tanımlı her numara için Türk Telekom (StandartHatt) tarifesinin sabit ücreti talep edilmektedir.
  • 444’lü numaralar üzerinden altında kayıtlı toplam hat sayısı kadar eş zamanlı çağrı alınabilir.
  • 444’lü numaranın altında tanımlı olan sabit numaraların bulunduğu iller dışından ve GSM yönünden 444’lü numaraya gelen çağrılar için 444’lü numaranın sahibine 1,5 Kuruş/dk. yönlendirme ücreti ödenir.
  • 444’lü yapı analogtur. Genişleme için yüksek kurulum maliyetleri gerektirir.
  • 444’lü numaralardan dışarı aramalar içi Türk Telekom’da kullanılan tarife üzerinden ücretlendirilir.
  • 444 ‘lü numaralar fiziksel hatlar olduğu için kontrol ve bakım altında olması gerekir.

İLETİŞİM

Bize Ulaşın ;

ÇAĞRI MERKEZİ

0850 446 0 644

BİZE YAZIN

bilgi@ensantral.com

Detaylı Bilgi İçin Tıklayınız. 

Gigaset-E630-Dect-Telefon-Makinasi-80b8

TELSİZ TELEFON NEDİR?-NE İŞE YARAR?

No Comments

IP DECT NEDİR? TELSİZ TELEFON NEDİR?

IP Dect, kablosuz bir haberleşme sistemidir. Baz istasyonları ve baz istasyonlarının kayıt olduğu santral/sunucu arasında SIP Protokol kullanılırken, baz isatasyonları ve el üniteleri arasında DECT hava arayüzü kullanılır.

 

IP DECT Sistemler Nerede Kullanılır?

IP Dect sistemler, IP Santral veya Tümleşik İşletim Sistemlerinde kablosuz çözüme ihtiyaç olduğu tüm durumlarda kullanılabilir. Özellikle; fabrika, depo, hastane, otel, AVM gibi sürekli hareket halinde olan çalışanların olduğu kuruluşlarda IP DECT Telefon sistemi müşterilere büyük avantaj sağlamaktadır.

Ancak herhangi bir ofis çalışanı için bile, telefonunu alıp toplantıya gitmek, masasına bağımlı kalmadan tüm çağrılarına cevap verebilmek talep edilen bir kolaylıktır.IP DECT sistemi kurulurken, dikkat edilmesi gereken iki önemli unsur vardır. Handover ve Roaming.

Handover, geniş kapsama alanı gerektiren yerlerde olmazsa olmaz bir özelliktir. Baz istasyonlarının birbirlerini algılayacak şekilde yerleştirilmesi ve istasyonlar arasında geçiş yaparken kesintisiz bir görüşme imkanı sağlamasıdır.
Roaming ise, çok lokasyonlu kurumlarda istenen bir özelliktir. Bir telefonun, kendi dahil olduğu baz istasyonu sisteminden çıkıp, uzaktaki bir lokasyonda çalışan başka bir baz istasyonu sisteminin kapsama alanına girdiğinde, oraya kayıt olan bir telefon gibi görüşme yapabilmesini sağlar.

IP DECT sisteminin, diğer kablosuz çözümlere göre bazı avantajları vardır: 
WiFi sistemler, halen çok yaygın kullanılmamakta ve etkin bir ses kalitesi ve kesintisiz bir kapsama alanı sunamamaktadır.
Bir diğer alternatif olan GSM ise her ay belli paket fiyatları üzerinden ücretlendirilmektedir. Fazla sayıda çalışanı olan kuruluşlar bu nedenle cep telefonu kullanımını tercih etmemektedir.

IP-DECT sistemi mevcut ağ yapısına kolaylıkla entegre olur ve ek bir donanıma ihtiyaç duyulmamaktadır. Şirketin büyüklüğü ve gelecekteki ihtiyaçlara göre sadece baz istasyonu ve el ünitesi eklentileri ile modüler olarak genişleyebilmektedir.

 

IP DECT sistemler, santralle SIP üzerinden haberleştiklerinden santralin analog yada IP abonelerinin tüm özelliklerini de desteklemektedirler.Firmaların operasyonlarını aksatmadan sürdürmeleri, saha elemanları ile iletişimlerini koruyarak müşteri taleplerini anında cevaplamalarını, mobil haberleşme gereksiniminin herhangi bir görüşme bedeli oluşmadan karşılanmasını sağlamaktadır.Bu yüzden IP DECT sistemi, küçük orta ya da büyük ölçekli tüm firmalara önerilebilen, modüler, esnek, ekonomik bir kablosuz haberleşme çözümüdür.

Bize Ulaşın ;

ÇAĞRI MERKEZİ

0850 446 0 644

BİZE YAZIN

bilgi@ensantral.com

Detaylı Bilgi İçin Tıklayınız. 

Mesaj Yazın
1
Mesaj Yazın
Merhaba;
Size Nasıl Yardımcı Olabilirim?
Powered by