Tag Archives: santral

Ana Sayfa Posts Tagged as “santral”
unnamed (1)

Telsiz Telefon İp Nasıl Öğrenilir

No Comments

Telsiz Telefon Nedir, Ne İşe Yarar ?

Telsiz Telefon İp Telsiz telefon adı ile anılan aslında bir telsize sahip olmayan telefonlar son yıllarda evlere internet bağlantısı dolayısı ile girmeyi sürdürmekte. Telsiz telefon olarak anılan bu telefonlar aslında telsiz olmayan ama hiç kablo bağlantısına sahip olmayan pil ile çalışan bir nevi akıllı cep telefonlarından farksız olarak sunulan telefonlardır.

Telsiz Telefon İp Ev telefonu olarak anılan bu modellerin cep telefonlarında olduğu gibi bataryaya sahip olduğu, bu bataryaya sahip olmasından dolayı uzaktan kablo yardımı olmadan belirli bir metreye kadar belirli saatlerde konuşmaya izin vermesidir.

Zararlı Mı?

Telsiz Telefon İp Telsiz telefonların zaman zaman radyasyon yaydığı dahi iddia edilmiştir. Doğrusu ise telsiz telefonların hiçbir şekilde radyasyon yaymadığı, sadece pil gücü ile çalıştığından dolayı olası patlama riskleri barındırması ve dolayısı ile standart eski model ev telefonlarına oranla daha iyi muhafaza edilmesi gerektiğidir. Cep telefonlarına benzer şekilde telsiz telefonların akıllı versasyonlarının son yıllarda üretildiği bilinmekte olup gelecekte ev telefonların SIM kart takılarak çift şekilde kullanılmasına olanak sağlaması beklenmektedir. Bu aşamada sadece bazı telsiz telefonlar akıllıdır.

Telsiz, haberleşmede kullanılan alıcı-verici bir radyodur. Kabloya ihtiyaç duymadan, radyo sinyalleri ile haberleşme yapılmasına imkan veren cihazlardır. Normal radyo alıcılarından farkı, cihazın aynı zamanda yayın yapma kapasitesine sahip olmasıdır. Bu nedenle bazı dillerde “iki yönlü radyo” olarak adlandırılır.

Radyo ışınlarının varlığı ilk olarak 1864 yılında James Cemlerk Maxwell tarafından teoretik olarak söylenmiş ve 1888 yılında Heinrich Hertz tarafından deneysel olarak onaylanmıştır. İlk telsiz bağlantısı 1896 yılında ünlü bilim adamı Guglielmo Marconi tarafından gerçekleştirilmiştir. Her telsiz belirli bir frekans aralığında çalışır. Bağlantıya geçmek istediğiniz kişiyle aynı frekansta bulunmanız gerekmektedir.

Her telsiz belirli bir frekans aralığında çalışır. Bağlantıya geçmek istediğiniz kişiyle aynı frekansta bulunmanız gerekmektedir. Her ülkede frekans aralıklarını belirleyen kurumlar vardır.

Bize Ulaşın ;

ÇAĞRI MERKEZİ

0850 446 0 644

BİZE YAZIN

bilgi@ensantral.com

Detaylı Bilgi İçin Tıklayınız.

 

mobil

Mobil Santral

No Comments

MOBİLSANTRAL NEDİR ?

Mobil Santral, (Bulut Santral olarak ta adlandırılmaktadır.) kişisel veya iş amaçlı olarak iletişim ihtiyacınızı çözmeye yönelik bir hizmetler bütünüdür. Sanal Santral size, normal bir santralin yapabildiklerine ek olarak yeni ve teknolojik özelliklere sahip bir sistem sunar. Sanal Santral, sayesinde tüm bu gelişmiş IP Santral özelliklere sahip olmanın yanı sıra, tasarruflarda sağlarsınız. Sayısallaşan telefon hatlarınızın sabit ücreti ortadan kalktığı gibi, hesaplı görüşme ücretleriyle de görüşme bedellerini aşağılara çekersiniz.

NASIL ÇALIŞIYOR ?

Mobil Santral sizin çalışmanıza özel hazırlanan senaryo ya göre çalışır. Altta örnek bir senaryo görülmektedir. Burada anlatılan senaryonun birçok farklı hali uygulanabilir. Sanal santralin en büyük özelliklerinden biri de burada ortaya çıkar. “Sanal Santral ihtiyaca göre şekillenebilecek bir esnekliğe sahiptir.”

AVANTAJLARI NELERDİR ?

Günümüzün teknolojisini, orta ölçekli firmalardan kobi’lere kadar ulaştıran bir sistem olan sanal santralin, bir çok avantajı vardır.
 En büyük avantajlarından biri, herhangi bir santral yatırımı gerektirmemesidir. Bütün IP Santral özelliklerini kullanabilirken, kurulum, güncelleme, teknik destek ya da daha sonrasında sistem yenileme gibi, önünüze çıkabilecek tüm donanım ve yazılım masraflarından kurtulmuş olursunuz.
 Çalışma alanınızı bir ofisle sınırlandırmaz. Dahili numaralarınız, farklı binalarda, şehirlerde, hatta ülkelerde olabilirken. Bir cep telefonunu bile, dahili hat olarak sisteminize eklenebilir.
 Birçok firmada maliyet açısından bir sekreter bulundurulmadığından, telefonlar iş konusu hakkında bilgisi yetersiz kişilerce açılabilmektedir. Hatta çoğu zaman ofiste kimse olmadığından, müşteri aramaları karşılanamamaktadır. Buda firmanın prestij kaybına, hatta iş kaybına sebep olmaktadır. Bu durumda Sanal Santral, bir sanal sekreter hizmetiyle tüm aramalarınızı karşılayarak kurumsal kimliğinizi sergiler. Aramayı cebinize bir dahili gibi bağlayabilir. Size arama bağlanamazsa, arayanın ses kaydınız alır ve mailinize iletir (Sizde dahilinizden *123 tuşlayarak, bırakılan mesajları ücretsiz dinleyebilirsiniz.) Böylece hem kurumsal imajınızı korunmuş olur, hem de potansiyel müşterilerin, size her ihtimalde ulaşmasını sağlamış olur.

Bize Ulaşın ;

ÇAĞRI MERKEZİ

0850 446 0 644

BİZE YAZIN

bilgi@ensantral.com

Detaylı Bilgi İçin Tıklayınız. 

ensantral

Santral Çeşitleri Nelerdir ?

No Comments

Santral Çeşitleri Nelerdir ?

Günümüzde yaygın olarak kullanılan telefon santralı çeşitleri; analog santral, IP santral ve sayısal (dijital) santrallardır. Bu santralların farkları ve çeşitleri hakkında bilgi verelim.

Analog Telefon Santralı Nedir?
Analog santral; genellikle küçük ve orta ölçekli işletmelerde tercih edilen, iletişimi merkeze bağlı kablolar aracılığıyla sağlayan modüler bir sistemdir. Analog santrallar küçük ve orta ölçekli firmaların iç ve dış görüşmeleri bu santral üzerinden yönetilmektedir. Analog santrala bağlı kullanıcılar, dahili ve harici hatlara bağlanabilecekleri gibi bu işlemlerin istenildiği takdirde kısıtlanabilme imkanı da bulunabilmektedir.

Gelişen teknolojiyle birlikte analog santrallar da programlanabilir bir yapıda olup analog telefon santrallarının genel özelliklerini şöyle sıralayabiliriz;

  • Otomatik dış hat bekletme
  • Otomatik sistem kontrolü
  • Çağrı kısıtlama
  • Doğrudan aboneye erişim
  • Harici çağrı yönlendirme
  • En ucuz tarifeye yönlendirme (LCR)
  • Dış hat erişim grupları
  • Otomatik dış hat açma
  • Gece servisi
  • Paralel operatörler
  • Sistem parametrelerini raporlama
  • Elektrik kesintisinde dış hat-iç hat bağlama
  • Uzaktan programlama
  • Dahili abone grupları
  • Seri çağrı transferi
  • Sistem yetkilisi
  • Zaman ve tarife tabloları
  • MF/DP arama
  • Faks yönlendirme

IP Telefon Santralı Nedir?
IP santral; ses, görüntü vb. iletişim gereksinimlerini network (ağ) üzerinden ip protokolü ile ileten, yazılım tabanlı telekomünikasyon sistemidir.

IP Telefon Santralı Avantajları;

  • Yazılım tabanlı olduğundan bilgisayar, internet ve iletişim teknolojilerindeki gelişmelere kolaylıkla entegre edilebilecek yapıdadır.
  • Çok katılımcılı telefon görüşmesi (telekonferans) yapılabilir.
  • Analog telefon santrallarına göre daha verimli bant genişliği kapasitesi sağlar.
  • Network üzerinden çalışması nedeniyle aynı anda internet ve IP telefonlar kullanılabilir.
  • Günümüzde kullanılan analog santrallara göre çok düşük bir maliyete sahiptir.
  • Çok şubeli işletmeler arasında ücretsiz iletişim imkanı sunmaktadır.
  • Video IP telefonlar aracılığıyla görüntülü görüşme olanağı bulunmaktadır.
  • Bakımı basit olup kapasite artırımı, yönetimi ve entegrasyonu kolaydır.
  • Mobil cihaz aracılığıyla ip santrala bağlanıp arama gerçekleştirebilirsiniz.

Sayısal (Dijital) Telefon Santralı Nedir?
Dijital telefon santralı; genellikle kurum içi haberleşmede tercih edilen bir modüler sistemdir. Dijital telefon santralı ile kullanıcılara kullanımı kolay ve güçlü bir iletişim olanağı sunulmaktadır. Kurumların iletişim maliyetlerini düşürmesinin yanı sıra yüksek kalite de ses transferi sağlamaktadır.
Sayısal telefon santralları gelişen teknolojiyle birlikte değişime uğrayarak IP, internet telefonu gibi network tabanlı iletişim aletleri ile de kolaylıkla entegre olabilmektedir.

Bize Ulaşın ;

ÇAĞRI MERKEZİ

0850 446 0 644

BİZE YAZIN

bilgi@ensantral.com

Detaylı Bilgi İçin Tıklayınız. 

 

 

enc

Sanal Numara Hakkında Bilgiler

No Comments

Sanal Numara Nedir ?

Günümüzde normal koşullarda neredeyse herkesin bir adet cep telefonu numarası yer almaktadır. Bu cep telefonu numarası, yasal koşullarla telekomünikasyon operatörleri üzerinden ücret dahilinde elde edilmektedir. Özellikle akıllı telefon kullanan herkes bu numaralar sayesinde WhatsApp gibi uygulamalar üzerinde iletişim sağlayabilmektedir. Dünyanın en çok kullanılan iletişim programı olan WhatsApp gibi bir uygulama üzerinde özellikle birden fazla kullanıcı sahibi olmak isteyen kişiler için sanal numara bir çözüm olarak görülebilir.

Sanal telefon numarası, Nomadic ya da Virtual numara olarak adlandırılacak şekilde belirli bir fiziki adres ile bağlantısı bulunmayan telefon numarasıdır. Bu telefon numarası herhangi bir operatör üzerinden alınmamış olduğu için adres değişikliği gibi durumlardan etkilenmez. Bu durumda dünyanın her yerinde kullanma imkanı bulunmaktadır. Sanal numara bir VOIP hesabı üzerine aktarıldığında, bilgisayar veya akıllı cep telefonu üzerinden her an ulaşılabilir konumda olacaktır.

Sanal Numara Özellikleri

Alınan numara sayesinde farklı bir sanal numara üzerinden yönlendirme işlemi yapmanız mümkün olabilir. Hatta farklı bir dünya ülkesinde almış olduğunuz numarayı evinizde kullandığınız telefona yönlendirme gibi bir işlem de gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca bu sanal numarayı kendi cep telefonu numaranıza yönlendirebilirsiniz. Bir VOIP programı gibi bir avantaj ile daha kolay işlem yapabilirsiniz. Ek olarak bu işlem için belirli bir miktar ücret ödemeniz gerekebilir.

Aldığınız hizmetler ile sahte numara oluşturma işlemi gerçekleştirildikten sonra çok farklı platformlarda kullanımlar sağlayabilirsiniz. Sanal numaranızı tıpkı normal telefon numaraları üzerinden gerçekleştirilen işlemler için kullanma imkanınız bulunmaktadır. Yani sesli mesaj alma, arayanın kimliğini görme, arama kaydetme veya arama yönlendirme işlemleri bu sistem ile elde edilebilir. Alınan numara tüm yasal hatlar ile iletişim imkanı sağlarken, çağrı dağıtımı sağlama, kendi bulut kaynağını oluşturma imkanı sunar. iOS ve Android üzerinde kullanım imkanlarına sahiptir. Ayrıca Windows sisteminde bir API yardımıyla kullanımı elde edilebilir.

Bize Ulaşın ;

ÇAĞRI MERKEZİ

0850 446 0 644

BİZE YAZIN

bilgi@ensantral.com

Detaylı Bilgi İçin Tıklayınız. 

crm

CRM Yazılımı Hakkında Merak Edilenler

No Comments

CRM Yazılım Nedir ? CRM Yazılım Ne İşe Yarar ? CRM Yazılımın Avantajları Nelerdir ?  gibi soruların cevaplarını sitemizde bulabilirsiniz.

CRM programı nedir ? ve ne işe yarar ? konusundaki pek çok soru işareti, bugün hala CRM kullanıcılarının kafasında dahi yer etmeye devam ediyor. CRM programları, her geçen gün gelişmeye ve kullanıcılarına yeni uygulama alanları sunmaya devam ediyor. Peki, CRM programı ile neler yapılıyor ?

CRM Programı Nedir?

Müşteri İlişkileri Yönetimi’nin ingilizcesi olan Customer Relationship Management kelimelerinin kısaltımı şeklinde kullanılan CRM, işletmelerde iş akışlarını takip ederek yönetme ve geliştirme amacıyla kullanılan bir yazılım ürünüdür. Bu yazılım ürünleri, her işletmenin faaliyet alanlarına, işletmenin altyapısına, çalışan ve müşteri sayısına ve genel olarak yeteneklerine göre değişkenlik gösterebilir. Dolayısıyla bu ürünler esnek bir yapıya sahiptir ve özelleştirilebilir.

CRM Programı ile Neler Yapılabilir?

CRM programını genel olarak işletmeler kullansa da aslında müşteri ile iş yapan gerek bireysel gerek firma olarak herkes, bu programı kullanabilir. Burada önemli olan programı en verimli ve etkili bir şekilde kullanabilmektir. Müşteri ilişkileri yönetimi, belli bir iş hacminden sonra manuel olarak takip edilmesi zorlaşır hatta imkansızlaşır. Bir müşteri ilişkileri yönetimi programı ile müşterilen eksik ve hatalarını görebilir, gidermek için aynı program üzerinden uygulamalar düzenleyebilir ve yapılan tüm işlemleri raporlayabilirsiniz. Aynı zamanda firmalarda kullanılan müşteri ilişkileri yönetimi programı, tüm ekibe yer ve zaman bağımsız olarak ortak çalışma imkanı verir. Bu sayede toplantılar, ihtiyaç olunan her an kolayca yapılabilir, doküman paylaşımları hızlanır.

Hakkımızda

Küçük bir sohbet fikriydi başlarda, ancak üzerine düşünüldükçe büyüyen büyüdükçe gelişen bir şirket oldu.

İlk olarak, 17 Yıllık yazılım tecrübesini bir üründe sunmayı planlayan ekibimiz gittikçe büyüyen bir ürün gamına sahip olduğunu gördü. Her geçen gün  daha da büyüyen bir sistemin gelişimine şahit oluyorsunuz.

Şuan sektörde hizmet veren  bir çok şirketin özelliklerinin üzerine bir kaç gömlek daha üstün  bir sistem haline gelen enSANTRAL  planlarını her geçen gün genişletiyor ve yakaladığı ivme ile yoluna devam ediyor.

Bize Ulaşın ;

ÇAĞRI MERKEZİ

0850 446 0 644

BİZE YAZIN

bilgi@ensantral.com

Detaylı Bilgi İçin Tıklayınız. 

santral1

Sanal Santral Hakkında Bilgiler

No Comments

SANAL SANTRAL NEDİR ?

Sanal Santral, (Bulut Santral olarak ta adlandırılmaktadır.) kişisel veya iş amaçlı olarak iletişim ihtiyacınızı çözmeye yönelik bir hizmetler bütünüdür. Sanal Santral size, normal bir santralin yapabildiklerine ek olarak yeni ve teknolojik özelliklere sahip bir sistem sunar. Sanal Santral, sayesinde tüm bu gelişmiş IP Santral özelliklere sahip olmanın yanı sıra, tasarruflarda sağlarsınız. Sayısallaşan telefon hatlarınızın sabit ücreti ortadan kalktığı gibi, hesaplı görüşme ücretleriyle de görüşme bedellerini aşağılara çekersiniz.

NASIL ÇALIŞIYOR ?

Sanal Santral sizin çalışmanıza özel hazırlanan senaryo ya göre çalışır. Altta örnek bir senaryo görülmektedir. Burada anlatılan senaryonun birçok farklı hali uygulanabilir. Sanal santralin en büyük özelliklerinden biri de burada ortaya çıkar. “Sanal Santral ihtiyaca göre şekillenebilecek bir esnekliğe sahiptir.”

AVANTAJLARI NELERDİR ?

Günümüzün teknolojisini, orta ölçekli firmalardan kobi’lere kadar ulaştıran bir sistem olan sanal santralin, bir çok avantajı vardır.
En büyük avantajlarından biri, herhangi bir santral yatırımı gerektirmemesidir. Bütün IP Santral özelliklerini kullanabilirken, kurulum, güncelleme, teknik destek ya da daha sonrasında sistem yenileme gibi, önünüze çıkabilecek tüm donanım ve yazılım masraflarından kurtulmuş olursunuz.
Çalışma alanınızı bir ofisle sınırlandırmaz. Dahili numaralarınız, farklı binalarda, şehirlerde, hatta ülkelerde olabilirken. Bir cep telefonunu bile, dahili hat olarak sisteminize eklenebilir. Birçok firmada maliyet açısından bir sekreter bulundurulmadığından, telefonlar iş konusu hakkında bilgisi yetersiz kişilerce açılabilmektedir. Hatta çoğu zaman ofiste kimse olmadığından, müşteri aramaları karşılanamamaktadır. Bu da firmanın prestij kaybına, hatta iş kaybına sebep olmaktadır. Bu durumda Sanal Santral, bir sanal sekreter hizmetiyle tüm aramalarınızı karşılayarak kurumsal kimliğinizi sergiler. Aramayı cebinize bir dahili gibi bağlayabilir. Size arama bağlanamazsa, arayanın ses kaydınız alır ve mailinize iletir (Sizde dahilinizden *123 tuşlayarak, bırakılan mesajları ücretsiz dinleyebilirsiniz.) Böylece hem kurumsal imajınızı korunmuş olur, hem de potansiyel müşterilerin, size her ihtimalde ulaşmasını sağlamış olur.

Bize Ulaşın ;

ÇAĞRI MERKEZİ

0850 446 0 644

BİZE YAZIN

bilgi@ensantral.com

Detaylı Bilgi İçin Tıklayınız.

lklll

Çağrı Merkezi Nedir ?

No Comments

Çağrı Merkezi Nedir ?

Çağrı merkezi, kurumların temasta oldukları müşteriler, ile başta telefon olmak üzere diğer tüm temas biçimlerini web, faks, e-mail vs. kullanarak iletişimlerini yürüttükleri, yazılım, donanım, insan kaynakları ve iş akışlarından oluşan etkileşim merkezlerdir diye tanımlayabiliriz. İngilizce adı call center olan Çağrı merkezi son yıllarda ülkemizdede oldukça rağmet görmeye başlamıştır.

Çağrı merkezlerinin sağladığı hizmetler nelerdir?

1. Ön Büro Hizmetleri
2. Sipariş Yönetimi
3. Yardım Hizmetleri
4. Bilgi Hizmetleri
5.Müşteri Hizmetleri
6. Randevu Hizmetleri
7. Satış ve Pazarlama Hizmetleri vb. şeklinde sıralanabilir.

Çağrı merkezinin avantajları nelerdir?

1. 7/24 müşteri taleplerinin alındığı bir merkezin olması
2. Müşteriyi tanıma, müşteri bilgilerinin güncellenmesi ile, müşteri sadakatinin artırılması
3. Müşteri talep, şikayet veya bilgilerinin kolay ve basit bir şekilde değerlendirilmesi ve şirketlerin vizyonları doğrultusunda analizlerin yapılabilmesi
4. Satış ve pazarlama faaliyetlerine büyük destek sağlaması
5. Müşterinin tek bir merkezden hizmet alabilmesi
6. Hizmetin profesyonel bir ekip sayesinde verilmesinden dolayı müşterilerde artan memnuniyet duygusu
7. Şirketlerin ana faaliyet alanlarına yoğunlaşmasını sağlaması
8. İlerleyen iş süreçlerinde maliyet azalmaları
9. Şirketlerin genel operasyon giderlerini azaltması
10. Personel üzerindeki gereksiz destek yükünün alınması
11. Maliyetlerin önceden hesaplanabilmesi
12. Yapılan analiz ve ortaya çıkan raporlar doğrultusunda daha etkin kaynak planlamasının yapılabilmesi
13. Toplanan verilerin tek bir kaynakta depolanması ve ilerleyen zamanlarda ürün ve hizmet gelişimine faydaları.

ÇAĞRI MERKEZİ

0850 446 0 644

BİZE YAZIN

bilgi@ensantral.com

Detaylı Bilgi İçin Tıklayınız.

unnamed (1)

Telefon Santralı

No Comments

Telefon Santralı Nedir

Telefon santralı,  genel olarak birçok telefonun bir merkeze bağlı olarak aralarında iletişim sürekliliğini sağlamak amacıyla geliştirilmiş olup gelen ve giden aramaları otomatik olarak yönlendiren telekomünikasyon sistemine verilen isimdir. Telefonla iletişimin en önemli kısmını oluşturan telefon santralları, ilk üretildiklerinde manuel (elle) olarak çalışmaktaydı. Arama yapmak isteyen kişi önce operatöre bağlanıyor ve aramak istediği numarayı söylüyordu. Operatör de arayan kişi ile aranan kişi arasında bağlantıyı elle gerçekleştiriyordu. Bu ilk manuel santralların yerine, günümüzde hat yönlendirmesini kendi gerçekleştiren otomatik telefon santralları kullanılmaktadır.

Günümüzde telefon santralları, genellikle şirket içi iletişimin sağlanmasında kullanılmaktadır. Şirket bünyesinde santrala bağlı telefonlar aralarında dahili numaralarla (telefon kodları) ücretsiz iletişim sağlayabildikleri gibi dış hatlarla kolaylıkla görüşme yapabilmektedirler.

Telefon Santrallarının Çalışma Prensibi Nedir?

Günümüzde yaygın olarak kullanılan elektronik telefon santralların özellikleri (otomatik telefon santralı) yer tasarrufu sağlar, güç tüketimi en az seviyededir, üretilmesi ve kullanımı kolay olup ekonomik ve hizmet ettiği kullanıcı sayısı maksimum düzeydedir. Telefon santralları hakkında teknik bilgi verecek olursak; telefon santralları genel olarak beş ana parçadan meydana gelmektedir;

  • Güç devresi
  • Ana kart
  • Abone kartı
  • Dış hat kartı
  • Besleme üniteleri

Yaygın olarak kullanılan telefon santralları, isteğe göre programlanmış mikro işlemciler tarafından yönetilmektedir. Telefon santralına gelen elektrik akımı, öncelikle santralın güç ünitesine ulaşmaktadır. Güç devresi bu elektrik akımını tüm santrala göndermektedir. Ana karta ulaşan elektrik akımı işlemciye iletilmektedir. Telefon santralının beyni konumundaki işlemci üzerinde telefon santral ayarları, dahili numaralar vb. bilgiler bulunmaktadır.  İşlemci, soketlere bağlı olan telefonlara gerekli yönlendirmeyi yaparak çağrıyı gerçekleştirmektedir.

Telefon Santralı Üzerinden Nasıl Arama Yapılır?

  • Arama yapmak isteyen kullanıcının ahizeyi kaldırmasıyla birlikte işlemci kullanıcıya çevir sesi gönderir.
  • Kullanıcı, aramak istediği numarayı tuşlamasıyla abone kartına gelen sinyal, işlemciye iletilmektedir.
  • İşlemci, kullanıcının çevirmek istediği numarayı algılar ve aranan kişiye çaldırma sesi gönderir.
  • Aranan kişi çağrıyı cevapladığında işlemciye tekrar sinyal gider ve ortak alanda görüşme gerçekleştirilir.

İLETİŞİM ;

+90 216 494 26 96

+90 216 493 88 10

Detaylı Bilgi İçin Tıklayınız.

 

cloud-pbx

Santral Sistemi Nedir?

No Comments

Santral Sistemi Nedir?

Santral sistemi, telefon şebekelerinde aboneler ve kullanıcılar arasında iletişimi sağlayan gelen ve giden aramaları otomatik olarak yönlendiren telekomünikasyon sistemine verilen isimdir. Santral sistemlerinin ana işlevi, gelen ve giden arama trafiğini yönlendirmek olmasının yanında Video Telefon, Sesli Mesaj (Voicemail) ve İnteraktif Sesli Cevap (IVR) gibi ek işlevlere de sahip olabilir.

Santral sistemi, modüler bir yapıya sahip olan santral cihazı ve buna farklı noktalardan bağlı yazılım tabanlı telefon, masaüstü IP telefon, videofon, VoIP destekli cep telefonu, IP DECT ve analog setlerden meydana gelebilmektedir. Bu harici bileşenler, işletmenin ihtiyacına uygun olarak şekillenebilmektedir.

Örneğin; birden fazla lokasyona sahip olan işletmeler, ek donanıma ihtiyaç duymadan internet üzerinden merkezde bulunan santral sistemine; IP telefon, yazılım tabanlı IP telefon, WiFi telefon, VoIP destekli akıllı cep telefonu gibi IP üzerinden haberleşebilen bileşenler ile bağlanarak iletişimi sağlayabilirler. Bunun yanında santral sistemine bağlı aboneler, kendi aralarında ve dış hatlar üzerinden uygun donanım ya da yazılım tabanlı telefonlar aracılığıyla görüntülü görüşme yapabilmektedirler.

Santral sistemlerinin bu özellikleri, işletmelere yüksek kapasiteli bir iletişim ağı sağlamasının yanında işletmenin iletişim maliyetlerini de düşürmektedir. Bu nedenle santral sistemi kurulmadan önce işletmenin temel ihtiyaçları ile sonradan gereksinim duyabileceği ihtiyaçlar göz önünde bulundurulup ileriye dönük tercih yapmak doğru seçim olacaktır.

Neden Bulut Santral Kullanmalıyım?

1-ARTIK SABİT HAT ÜCRETİ ÖDEMEYECEKSİNİZ
Sabit Hatlarınızı Telekomdan Bizim Altyapımıza Taşıyoruz, Ayrıca BULUT SANTRAL Hizmetimiz ile Birleştiriyoruz.

2-TÜM GÖRÜŞMELERİNİZİN SES KAYDI ALINIR
Tüm Aramaların Ses Kaydını Alıyor ve Bu Kayıtları 1 Yıl Süre ile Sunucularımızda Saklıyoruz

3-TAAHHÜT YOK,CAYMA BEDELİ YOK
enSANTRAL’e Geçiş için Herhangi Bir Taahhüt imzalamaz, Transfer olurken Cayma Bedeli Ödemezsiniz.

4-PROFESYONEL KARŞILAMA ANONSU ARTIK HAYAL DEĞİL
enSANTRAL ile Profesyonel Anons Kayıtları İlk Kurulumda Gerçekleştirilir. Sonraki Kayıtlarda Sadece Kayıt Bedeli Alınır. Ekstra Teknik Servis Bedeli ALINMAZ.

5-enSANTRAL’DE HER ŞUBE AYNI KONUMDA GİBİ ÇALIŞIR, EK MALİYET YOKTUR
enSANTRAL Bulutu sayesinde artık Şubelerinizdeki Her Telefon Aynı Odadaymış Gibi Çalışmaktadır. O nedenle Şubeleriniz arası Bağ Kurmak İnanamayacağınız Kadar Uygundur.

6-CEP TELEFONUNUZ ARTIK DAHİLİ GİBİ ÇALIŞABİLECEK
enSANTRAL ile Cep Telefonunuz Donanım Maliyetsiz Dahili Telefon Gibi Çalışabilmektedir.

Bize Ulaşın ;

ÇAĞRI MERKEZİ

0850 446 0 644

BİZE YAZIN

bilgi@ensantral.com

Detaylı Bilgi İçin Tıklayınız. 

xxc

Sanal Numara Nedir ?

No Comments

Sanal Numara Nedir ?

Günümüzde normal koşullarda neredeyse herkesin bir adet cep telefonu numarası yer almaktadır. Bu cep telefonu numarası, yasal koşullarla telekomünikasyon operatörleri üzerinden ücret dahilinde elde edilmektedir. Özellikle akıllı telefon kullanan herkes bu numaralar sayesinde WhatsApp gibi uygulamalar üzerinde iletişim sağlayabilmektedir. Dünyanın en çok kullanılan iletişim programı olan WhatsApp gibi bir uygulama üzerinde özellikle birden fazla kullanıcı sahibi olmak isteyen kişiler için sanal numara bir çözüm olarak görülebilir.

Sanal telefon numarası, Nomadic ya da Virtual numara olarak adlandırılacak şekilde belirli bir fiziki adres ile bağlantısı bulunmayan telefon numarasıdır. Bu telefon numarası herhangi bir operatör üzerinden alınmamış olduğu için adres değişikliği gibi durumlardan etkilenmez. Bu durumda dünyanın her yerinde kullanma imkanı bulunmaktadır. Sanal numara bir VOIP hesabı üzerine aktarıldığında, bilgisayar veya akıllı cep telefonu üzerinden her an ulaşılabilir konumda olacaktır.

 

Sanal Numara Özellikleri

Alınan numara sayesinde farklı bir sanal numara üzerinden yönlendirme işlemi yapmanız mümkün olabilir. Hatta farklı bir dünya ülkesinde almış olduğunuz numarayı evinizde kullandığınız telefona yönlendirme gibi bir işlem de gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca bu sanal numarayı kendi cep telefonu numaranıza yönlendirebilirsiniz. Bir VOIP programı gibi bir avantaj ile daha kolay işlem yapabilirsiniz. Ek olarak bu işlem için belirli bir miktar ücret ödemeniz gerekebilir.

Aldığınız hizmetler ile sahte numara oluşturma işlemi gerçekleştirildikten sonra çok farklı platformlarda kullanımlar sağlayabilirsiniz. Sanal numaranızı tıpkı normal telefon numaraları üzerinden gerçekleştirilen işlemler için kullanma imkanınız bulunmaktadır. Yani sesli mesaj alma, arayanın kimliğini görme, arama kaydetme veya arama yönlendirme işlemleri bu sistem ile elde edilebilir. Alınan numara tüm yasal hatlar ile iletişim imkanı sağlarken, çağrı dağıtımı sağlama, kendi bulut kaynağını oluşturma imkanı sunar. iOS ve Android üzerinde kullanım imkanlarına sahiptir. Ayrıca Windows sisteminde bir API yardımıyla kullanımı elde edilebilir.

Bize Ulaşın ;

ÇAĞRI MERKEZİ

0850 446 0 644

BİZE YAZIN

bilgi@ensantral.com

Detaylı Bilgi İçin Tıklayınız. 

  • Page 1 of 2
  • 1
  • 2
Mesaj Yazın
1
Mesaj Yazın
Merhaba;
Size Nasıl Yardımcı Olabilirim?
Powered by